Viajar com crianças pequenas de avião é, por si só, bastante estressante. Mas, neste caso, a experiência foi um pesadelo para uma mãe que estava viajando na sexta-feira passada com seus gêmeos de um mês em um voo da American Airlines entre San Francisco e Dallas.
A mulher teria tentado entrar no avião com o carrinho, algo que os regulamentos da companhia aérea não permitem, e houve uma discussão com a comissária de bordo. Segundo testemunhas, quando removido violentamente, o funcionário teria agredido a mãe com o carrinho, batendo na cabeça e ter sido capaz de machucar o bebê em meus braços.
Momentos depois, um passageiro começou a registrar o final do incidente e o compartilhou em seu perfil do Facebook para denunciar o assalto.
A empresa, como a maioria das companhias aéreas, permite que você leve um carrinho dobrável até a porta do avião, onde ele deve ser entregue no armazém, enquanto o maior deve ser cobrado antes.
No vídeo, você pode ver a mulher chorando com um dos bebês nos braços, explicando aos outros membros da tripulação o que havia acontecido, embora a própria agressão não possa ser vista. Você pode até ver como outro passageiro sai em defesa da mãe de frente para o empregado.
A mulher foi convidada a viajar em outro voo, por isso foi acompanhada por membros da tripulação fora do avião com seus bebês. Depois, ele recebeu assentos de primeira classe pelo resto de sua viagem internacional.
A American Airlines suspendeu o comissário de bordo até que a investigação seja esclarecida e emitiu uma declaração pedindo desculpas:
"Lamentamos a dor que pode ter sido causada ao passageiro, sua família e o resto dos passageiros que foram afetados pelo incidente. O que vemos no vídeo não reflete nossos valores ou a maneira como cuidamos de nossos clientes. . "
Uma vergonha o tratamento que essa mãe recebeu do funcionário da empresa. Cuide do cliente e muito mais quando viaja com crianças pequenas, deve ser uma prioridade para as companhias aéreas.
